《用故事表達,輕鬆感動任何人》:一個「發生了什麼事?」的開頭

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  文:穆瑞.諾瑟爾

  學會這樣做,開口一秒就吸睛

  如果你的故事,在頭一句或頭兩句就擄獲了人們的注意力,那麼身為聽眾的我們,就會跟著你的故事走向任何地方──你打頭陣,知道要往哪裡去,聽眾則一路跟隨,真心想跟著你到海角天涯。

  一個強而有力的開頭永遠都是「發生了什麼事?」如此一來,你第一句話就能讓人進入情境之中。突然闖入一個故事會激發好奇心,畢竟聽眾還不曉得前因後果,如墜五里雲霧,而這份神祕感會讓人們想知道接下來發生的事。例如──

  開頭可以很質樸、簡單。這個方法和描繪許多細節的圖畫剛好相反,但一樣充滿戲劇性。

  請從一個或兩個強烈要求聽眾注意的短句展開你的故事,不論那是令人震驚、歡樂或難以置信的,只要是簡單且吸引人就好。例如──

  若你是說故事的新手,我們有個「從哪裡365bet官网開始說故事」的經驗法則──隨便你要從哪個地方開始都可以。簡而言之,說就對了。

  如果需要添加或減少內容,晚點再做也不遲。不要急著批判自己或發呆,只要說下去,過一會兒後,你就會對開頭和結尾之間的關係有更敏銳的感覺。故事的開頭會變得不那麼隨機,而且還會以微妙的方式預設出結尾那畫龍點睛的話。

  最重要的是開頭和結尾之間的關係,也就是要逐漸「找到故事的結尾」。不過這一點我們稍後會再仔細探討。

  你從我和克雷格的合作中會看到,一開始就精心打造故事的開頭,能如何帶出一個深具影響力的結尾。你必須在一個長度只有4分鐘的故事中,瞄準故事的結尾。

  克雷格就告訴我一個他在「每週業務會議上」曾說過的故事──

  這個故事最直接的問題,在於他沒有說「發生了什麼事」。它雖描述克雷格是哪種人、顯現出一些自我表徵,但卻缺乏了行動。

  這只是一個我們會告訴自己的故事,可稱之為「內在的口述故事」。這也是人們日常的故事模式,一種自我對話,用來讓人生的經歷產生意義,並保留其中的某些元素後,再做消化處理。

  然而,說故事時,這些通通得要剝除。

  你必須從一個行動開始,一件能被看到、聽到、碰觸到、聞到或嚐到的事情。我問克雷格:「發生了什麼特別的事,所以顯示出你的兩位教練在特質上有所不同?」換句話說,球隊是否曾發生過某件事,某件戲劇化或令人激動的事情,可作為故事的核心?

  他回答──

  在這裡,克雷格又用模糊抽象的方式來解釋狀況了,這將使聽眾需要多花一點力氣才能專心聽下去。我請克雷格展示某樣足以代表他與足球關係的事物。我會看到什麼?這就是「發掘」──指認出一塊可蒐集故事的區塊。

  我們還沒暖好身,只是循著好故事的芬芳聞香而去。直到克雷格說起他的家人會一起看電視轉播的足球賽,我的說故事天線才終於有了365bet反應──

  就是這個。一個「發生了什麼事?」的開頭。

  它讓我們立刻進入場景之中,也彰顯出(而非敘述)克雷格的背景。這個情境是家庭生活私密但栩栩如生的一幕。作為聆聽者,我立刻被吸引住了,大腦啟動我自己與家人圍著電視的記憶。我和說故事的人產生共鳴,很想知道接下來發生了什麼事。

  我和克雷格又花了一些時間在發掘上。我問他問題,觸發他的五感,想找出過去發生過的某個特殊事件,以帶出更多的行動並發展人物性格。

  就這樣,我們挖出克雷格告訴他爸媽,他想當美式足球員的片刻。我要求他說得仔細一點,然後豎耳聆聽。於是他描述起一件他已經很久沒想起的往事。

  原來,在當美式足球員以前,他曾踢過英式足球。因為美式足球有腦震盪的風險,他母親並不樂見他改踢美式足球,但他父親卻有不同的想法。

  每個故事都需要衝突,而在這裡,剛好就出現了意見分歧。我敦促克雷格給我更多細節,並由此找到兩起事件,我們得以從它們開始來說他的緣由故事了──

  書籍介紹

  《用故事表達,輕鬆感動任何人:學會賈伯斯說故事技術,粉絲、部屬、客戶都一路跟隨》,方言文化出版

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  作者:穆瑞.諾瑟爾

  譯者:林雨蒨

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  科學證實,說故事是人的天性,早在石器時代前,「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞?諾瑟爾博士就發現──比起口沫橫飛地解釋想法與感受,「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心,使人不自覺中受到潛移默化。

  責任編輯:朱家儀

  核稿編輯:翁世航


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